Per motivi organizzativi, il pranzo e la cena sono prenotabili solo per i gruppi di almeno 25 persone - sorry! Ricordatevi di prenotare il servizio ristorazione con almeno 14 giorni di anticipo e di comunicare almeno una settimana prima dell’arrivo eventuali richieste speciali (menù vegetariano, vegano, senza glutine, halal). Per affrontare la vostra giornata di visite con la giusta energia, potete prenotare su richiesta il nostro pranzo al sacco. La nostra acucina italiana dell’aletto Potsdamer Platz è aperta per gli ospiti il venerdì e il sabato e serve classici italiani come pizza, pasta e antipasti.

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Vi preghiamo di concordare con noi tutti i dettagli dei pasti supplementari fino a 2 settimane prima dell’arrivo previsto.

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Sì! Non vi mandiamo certo a dormire senza lenzuola. La stessa cosa vale per gli asciugamani nelle camere singole e doppie. Nelle camere con letti multipli, invece, è necessario portare i propri asciugamani, oppure potete noleggiare un set al costo di 4€.

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No problemo! Le nostre strutture sono aperte 24 ore su 24 e la reception è sempre operativa. Con le carte magnetiche per la camera potete entrare e uscire ogni volta che lo desiderate.

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Safety first per favore! Tutti gli ambienti degli hotel sono sorvegliati da telecamere. I portieri notturni sono a disposizione degli ospiti durante la notte e la reception è operativa 24 ore su 24.

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Le nostre strutture dispongono di diverse sale che possono essere prenotate per eventi di vario tipo. Informazioni dettagliate sulle sale sono disponibili nella pagina dedicata alle riunioni di aletto Kudamm e di aletto Potsdamer Platz .

Certo! Le nostre strutture dispongono di uno spazioso deposito bagagli dove è possibile lasciare i propri effetti personali all'arrivo.

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Nessun problema, capita a tutti... Vi invieremo subito una copia della fattura. Per qualsiasi richiesta vi preghiamo di inviare un’e-mail alla reception all’indirizzo Kudamm@aletto.com o PotsdamerPlatz@aletto.com.

Purtroppo non offriamo il servizio di consegna dei bagagli – ci dispiace!

Nell’hotel aletto Potsdamer Platz potete cimentarvi in una divertente partita di calcio balilla. Inoltre sono disponibili tanti diversi giochi del nostro partner Schmidt-Spiele®. Con un piccolo deposito potrete utilizzare tutto questo gratuitamente.

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Dal 1 gennaio 2014, viene applicata a Berlino una City-Tax pari al 5% del costo del soggiorno. I viaggiatori d’affari sono esonerati da questa tassa. Lo stesso vale per le gite scolastiche che sono state autorizzate dalla direzione della scuola e che sono conformi alle norme di attuazione dell'amministrazione del Senato per l'istruzione, la gioventù e la scienza in materia di eventi scolastici (a tal fine è necessario un documento da parte della scuola che attesti ciò). Trovate ulteriori informazioni  hier.

Il check-in è possibile a partire dalle 15:00, il check-out fino alle 11:00. Se avete prenotato un check-out posticipato, potrete lasciare la camera alle 13:00.

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Circa due settimane prima del vostro arrivo vi comunicheremo l’assegnazione delle camere, perciò sarete informati con il dovuto anticipo. Vi preghiamo di comprendere che incidenti imprevedibili con breve preavviso possono sempre portare a una modifica dell'assegnazione prevista. Ma non vi preoccupate: troveremo comunque una soluzione soddisfacente per tutti!

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Il pranzo al sacco è composto da due panini/sandwich imbottiti, un frutto, una barretta e una bevanda – il ristoro perfetto tra una pausa e l’altra!

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aletto è un hotel senza barriere – Bravo! L’associazione “Reisen für alle” ha testato e certificato le nostre strutture senza barriere. Oltre agli ingressi comuni, diverse camere sono state progettate senza barriere architettoniche. La certificazione dettagliata e le relative informazioni sono visualizzabili qui per aletto Hotel Potsdamer Platz e per aletto Hotel Kudamm.

Nella fascia oraria dalle 22:00 alle 06:00 vi preghiamo di rispettare il silenzio per non disturbare gli altri ospiti. Nella zona bar e lounge potete naturalmente intrattenervi a qualsiasi ora e scambiare conversazioni con altre persone.

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Di norma inviamo noi la fattura per e-mail. Dopodiché avete due settimane a disposizione per saldare l’importo.

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Certo, da aletto nessuno deve morire di fame! Indipendentemente da quali siano le vostre abitudini alimentari – vegetariane, vegane, senza glutine o halal – cerchiamo sempre di soddisfare i desideri di ciascun ospite.

In tutte le camere e le aree pubbliche è disponibile la connessione WLAN veloce, ovviamente gratuita.

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Le nostre camere familiari e multiple possono ospitare comodamente fino a 6 persone.

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Nei nostri hotel sono consentiti esclusivamente pagamenti senza contanti. Potete pagare comodamente con Apple e GooglePay, Paypal, bancomat, Amex e Maestro, Visa e Mastercard/Eurocard. Al momento della prenotazione, verificate nelle condizioni di prenotazione quali sono i metodi di pagamento accettati e rivolgetevi al personale della reception per ulteriori domande.

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Purtroppo le nostre strutture non dispongono di un parcheggio per i pullman, pertanto non possiamo garantire il parcheggio. Nei pressi di aletto Kudamm c’è però la possibilità di parcheggiare i pullman in Hardenbergstraße o Hardenbergplatz, secondo la disponibilità. Ulteriori informazioni sono disponibili presso la nostra reception. Vi suggeriamo di telefonare e chiedere prima del vostro arrivo.

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La nostra equilibrata colazione a buffet All-you-can-eat è servita nei giorni feriali dalle 06:30 alle 10:30 e nel fine settimana dalle 07:00 alle 12:00. Prendete un altro caffè di “We proudly serve Starbucks®” e siete pronti per iniziare la giornata con il piede giusto. Buon appetito!

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La cena viene servita dalle 18:00 alle 20:00. Siete invitati a comunicarci in anticipo gli orari che preferite.

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I bar di aletto Kudamm e aletto Potsdamer Platz sono aperti 24 ore su 24 per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti. Tuttavia, bevande particolari come i cocktail vengono preparate solo negli orari in cui è presente il barman (a partire dalle 16:00).

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Scusa – die aletto Hotels sind familienfreundliche Hotels und es kommen viele Familien mit Kindern uns besuchen. Der Konsum von Cannabis ist daher auf dem Hotelgelände untersagt.

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